フレッツ光でもれなく選べる!もらえる!プレゼント
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お申し込みからご利用開始までの流れ
ご利用までの5ステップ
ステップ1:お電話またはフォームからお申し込みください

サイトのお申し込みフォームかフリーダイヤルよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームからの申込・問合せは、後日、料金プラン等のご説明のご連絡を致します。

ステップ2:弊社より工事日をご連絡いたします

工事日を弊社からお客様へご連絡いたします。
※エリアによって申込から工事日までの差がございます。

ステップ3:お申込用紙にご記入・ご捺印の上ご返信ください

後日、NTTから開通のご案内とプロバイダからIDとパスワードが送られてきます。

ステップ4:開通工事および手続きを行います

工事業者がご自宅にお伺い致します。プロバイダのIDとパスを設定すれば、その日にご利用が可能になります。
プロバイダによっては返信が必要な場合もございます。その場合ご利用ができなくなる場合がございますのでご注意ください。

ステップ5:弊社にて工事完了を確認いたします

工事完了確認、ご利用確認後に商品を発送させていただきます。

Q&A

Q.1:
工事費などの初期費用はいくらかかりますか?

A.1:
契約料は1契約につき、800円(税抜)となります。

工事費は、東日本、西日本エリア24,000円(税抜)となります。割引が入り、一括払いまたは、初回3,000円 + 毎月500円または400円の30回分割払い(毎月のご請求に上乗せ)となりますが、

「月額利用料割引キャンペーン」により30ヵ月間、一括でも分割でも工事費は15,000~18,000円になります。

設備状況により異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。


Q.2:
最低利用期間はあるのでしょうか?解約金は?

A.2:
「初期工事費割引・月額利用料無料キャンペーン」の適用条件として、最低利用期間をNTT東日本の場合24ヵ月間、NTT西日本の場合は
24ヶ月と定めておりますので、その期間内に、お客さまのご都合により解約をされた場合には、東日本の場合は工事費の残額、
西日本の場合は工事費割引適用額を解約違約金としてNTTへお支払いいただきます。
なお、「初期工事費割引・月額利用料無料キャンペーン」の対象外となりますが、最低利用期間の設定がないプランもございますので、
詳しくはお問い合わせください。

Q.3:
土日・祝日の休みしか工事に立ち会うことが出来ませんが大丈夫でしょうか。

A.3:
土日・祝日も工事を承っておりますので、ご安心くださいませ。

Q.4:
宅内に設置される機器は、どの程度の大きさですか?

A.4:
宅内には、回線終端装置を設置いたします。各タイプで多少異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cm程度です。
なお、マンションタイプでは回線終端装置を宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないアパート、マンション、オフィスビルなどでVDSL装置の設置が必要な場合は、大きさは、高さ約35mm×横約160mm×奥行約172mm程度です。

Q.5:
申し込んでから、どのくらいで利用出来るようになりますか?

A.5:
お客さまからお申し込みいただいた後、まず弊社よりお客様宅までの光加入者回線などの設備調査を行いますが、早ければ約1週間程度でご利用可能となります。なお、設備状況によっては開通までに約2~3ヵ月かかる場合もございます。

Q.6:
マンションタイプは、マンションでの利用者が一人でも申し込む事も可能ですか?

A.6:
基本的には、同一の集合住宅やオフィスビル単位で、ミニの場合6契約以上見込めること、プラン1の場合8契約以上見込めること、プラン2の場合16契約以上見込めることが必要となりますが、お申し込みをご希望の場合は、お1人さまからでもご相談ください。
なお、集合住宅やオフィスビルの敷地内の共用スペースに弊社通信設備を設置させていただきますので、管理組合さまやオーナー様の承諾が必要となります。

Q.7:
最低利用期間内の引越しやプラン変更をする際にも、工事費無料適用額の一部金額を支払わなければならないですか?

A.7:
転居先でも「フレッツ光」を継続してご利用いただく場合は、違約金は発生いたしません。
また、「フレッツ光」の各サービスタイプ内においてプラン変更される場合も、「フレッツ光」を引き続きご利用いただきますので、違約金は発生いたしません。


Q.8:
キャッシュバックなどの特典はいつもらえますか?

A.8:
工事完了月より概ね6カ月後にお渡しとなります。 下記の条件を満たしている方が対象です。
①弊社から新規にNTT東日本およびNTT西日本が提供するフレッツ光サービスにお申し込み頂き、工事完了および開通確認が取れたお客様。
②上記サービスを工事完了後3ヵ月以上継続利用されているお客様。
③ひかり電話、プロバイダー等のフレッツ光サービス申し込み時に同時に加入された全ての利用確認が取れたお客様。
④加入特典申請書を申請期間内にご返送いただいているお客様。
手続きの流れにつきましては、こちらをご確認ください。

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